| Título : | Herramientas para transformar el gobierno | | Tipo de documento: | texto impreso | | Autores: | David OSBORNE (autor) ; Peter PLASTRIK (autor) | | Mención de edición: | 1a. ed. | | Lugar-Editorial-Fecha: | Barcelona : PAIDOS, 2019 | | Colección: | Estado y sociedad ; 112 | | Descripción física: | 669 p. | | ISBN: | 978-84-493-1480-3 | | Nota general: | En portada: directrices prácticas, lecciones y recursos para revitalizar las escuelas, los servicios públicos y los organismos gubernamentales de todos los niveles. | | Idioma de publicación : | Español | | Ubicación: | 350 O81h | | Temas: | ADMINISTRACION PUBLICA - ESTUDIO COMPARADO
ADMINISTRACION PUBLICA - METODOLOGIA
ADMINISTRACION PUBLICA - ORGANIZACION
BUROCRACIA
PRODUCTIVIDAD ADMINISTRATIVA
| | Resumen: | Este volumen reúne textos de "The Reinventor’s Fieldbook: Tools for Transforming Your Government", una obra práctica sobre gestión y gobierno públicos. A partir de estudios de casos en distintos países, aborda temas clave de las organizaciones públicas de alto rendimiento: servicio al ciudadano, control de resultados, presupuestos, capacitación, alianzas entre dirección y trabajadores, competencia gestionada, privatización, vínculos con comunidades locales y estrategias de cambio cultural y reforma administrativa.
| | Contenido: | La estrategia central: establecer un propósito claro.
La estrategia de las consecuencias: introducir consecuencias en función del rendimiento.
La estrategia del cliente: sentar al cliente en el asiento del conductor.
La estrategia del control: traspasar control dese la cima y desde el centro.
La estrategia de la cultura: desarrollar una cultura empresarial. |
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Herramientas para transformar el gobierno