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TECNOLOGIAS DE INFORMACION - SERVICIOS DE GESTION - ASPECTOS OPERACIONALES |
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texto impresoEl objetivo de este material es proporcionar información sobre las mejores prácticas en Gestión de Servicios de Tecnologías de Información, en el marco de los cursos de acreditación ITIL (Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Informaci[...]It service management. What is ITIL? Common terminology. Relationship between the planning, protection and optimization processes and the service lifecycle. Planning, protection & optimization processes. Roles and responsibilities for PPO. [...]
texto impresoEl objetivo de este material es proporcionar información sobre las mejores prácticas en Gestión de Servicios de Tecnologías de Información, en el marco de los cursos de acreditación ITIL (Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Informaci[...]IT service management. What is ITIL? Common terminology. Relationship between release, control and validation processes and the service lifecycle. Release, control and validation processes. Roles and responsibilities por RCV. Technology co[...]
texto impresoEl objetivo de este material es proporcionar información sobre las mejores prácticas en Gestión de Servicios de Tecnologías de Información, en el marco de los cursos de acreditación ITIL (Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Informaci[...]IT service management. What is ITIL? Common terminology. Relationship between the service offerings & agreements processes and the service lifecycle. Service offerings & agreements processes Roles and responsilities for SOA. Technology con[...]
texto impresoService management as a practice. Service operation principles. Service operation processes. Common service operation activities. Organizing for service operation. Technology considerations. Implementing service operation. Challenges, cri[...]
