| Contenido: | La Naturaleza y la resolución del conflicto / Stephen WORCHEL, Sharon LUNDGREN.
Introducción a los programas de mediación comunitaria : pasado, presente y futuro / Karen Grover DUFFY.
Técnicas y trampas de la investigación de las ciencias de la conducta aplicadas: el caso de la mediación comunitaria / Frank Y. WONG, Stacie L. WORSHAM, Craig H. BLAKELY.
Evaluación de necesidades de resolución en las disputas comunitarias / Joseph FOLGER.
La mercadotecnia de los programas de mediación / Letitia J. ROSENTHAL, Lisa HICKS, Lynne STANDISH.
Realizar la mediación / Melinda OSTERMEYER.
Las partes en conflicto: sus características y percepciones / Gary L. WELTON.
La Conducta y la efectividad del mediador en la mediación comunitaria / Peter J. CARNEVALE, Linda L. PUTNAM, Kathleen O'CONNOR.
Factores que afectan al resultado de la mediación: el comportamiento de la tercera parte y el disputador / Neil B. MC GILLICUDDY, Jo M. ZUBEK, Gary L. WELTON, Dean G. PRUITT, Robert S. PEIRCE.
La resistencia a la mediación: un análisis socio-clínico / Paul V. OLCZAK.
Factores que influyen en la aceptación pública de la mediación / Ellen S. COHN, Mae LYNN NEYHART.
El sistema legal descubre nuevas herramientas: las técnicas de resolución de disputas / Larry RAY.
Cómo asegurar servicios de mediación de alta calidad: el asunto de la acreditación / Albie M. DAVIS.
Procesos paralelos en la mediación y la psicoterapia / Samuel G. FORLENZA.
Dilemas en la mediación familiar: aplicaciones prácticas / Elsje H. VAN MUNSTER.
La resolución del conflicto en marcos educativos: evaluación del impacto de los programas de mediación paritarios / Michael VAN SLYCK, Marilyn STERN.
Los programas de reconciliación víctima-ofensor / Stephen WOOLPERT.
Mediar las quejas de los consumidores / Arthur BEST.
Tratamiento de los conflictos medioambientales y otros tipos de disputas públicas complejas / Susan CARPENTER.
Hacia una síntesis: el arte con la ciencia de la mediación comunitaria / Paul V. OLCZAK, Karen GROVER, James W. GROSCH. |
La mediación y sus contextos de aplicación : una introducción para profesionales e investigadores