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Monografía: texto impreso

Manual de orientaciones técnicas para la atención ciudadana

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Título :	Manual de orientaciones técnicas para la atención ciudadana
Tipo de documento:	texto impreso
Lugar-Editorial-Fecha:	[Montevideo] : MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL. DIRECCION NACIONAL DE GESTION TERRITORIAL (DNGT) : EUROSOCIAL (PROGRAMA PARA LA COHESION SOCIAL EN AMERICA LATINA) , 2015
Descripción física:	111 p.
Nota general:	Prólogo: Martín Rodríguez Araújo. Incluye bibliografía, anexos y listado de legislaciones.
Ubicación:	350.154 M294
Temas:	ATENCION CIUDADANA - URUGUAY ATENCION CIUDADANA NO DISCRIMINATORIA BUENAS PRACTICAS DE ATENCION (BPA) BUENAS PRACTICAS DE ATENCION AL CIUDADANO URUGUAYO BUENAS PRACTICAS DE ATENCION CONTRA LA DISCRIMINACION CALIDAD EN LA ATENCION DE LOS SERVICIOS PUBLICOS - URUGUAY MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL - URUGUAY - DIRECCION NACIONAL DE GESTION TERRITORIAL (DNGT) MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL - URUGUAY - DIRECCION NACIONAL DE GESTION TERRITORIAL (DNGT) - CENTRO DE ATENCION DE SITUACIONES CRITICAS (CENASC) MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL - URUGUAY - DIRECCION NACIONAL DE GESTION TERRITORIAL (DNGT) - MANUAL DE ORIENTACIONES TECNICAS PARA LA ATENCION CIUDADANA MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL - URUGUAY - DIRECCION NACIONAL DE GESTION TERRITORIAL (DNGT) - MANUAL DE ORIENTACIONES TECNICAS PARA LA ATENCION CIUDADANA - OBJETIVOS MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL - URUGUAY - DIRECCION NACIONAL DE GESTION TERRITORIAL (DNGT) - OFICINA ARTICULADORA DE POLITICAS SOCIALES DEL CENTRO HOSPITALARIO PEREIRA ROSSELL (CHPR) MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL - URUGUAY - DIRECCION NACIONAL DE GESTION TERRITORIAL (DNGT) - OFICINA TERRITORIAL (OTE) MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL - URUGUAY - DIRECCION NACIONAL DE GESTION TERRITORIAL (DNGT) - SERVICIO DE ORIENTACION, CONSULTA Y ARTICULACION TERRITORIAL (SOCAT) MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL - URUGUAY - DIRECCION NACIONAL DE GESTION TERRITORIAL (DNGT) - SERVICIO GRATUITO DE ATENCION TELEFONICA DE ALCANCE NACIONAL. (0800)
Contenido:	El horizonte de las prácticas integradas : reducir los reduccionismos Sobre este manual El momento del manual ¿De qué se trata el Manual de Orientaciones Técnicas? ¿Cómo construimos el manual? El alcance del Manual Los dispositivos de atención a la ciudadanía Oficina Territorial (OTE) Servicio de Orientación, Consulta y Articulación Territorial (SOCAT) El Centro de Atención de Situaciones Críticas (CENASC) El 0800 7263 Oficina Articuladora de Políticas Sociales del Centro Hospitalario Pereira Rossell (CHPR) Instrumentos para la mejora de calidad de la atención a la ciudadanía Introducción a la perspectiva de derechos humanos y principios orientadores La perspectiva de derechos humanos en el MIDES Principios orientadores para la atención con perspectiva de derechos humanos Buenas prácticas en las tareas de nuestros dispositivos territoriales Atención Orientación y asesoramiento Abordaje Referencia Seguimiento Derivación Articulación Coordinación Buenas prácticas para una atención no discriminatoria Las acciones discriminatorias : orígenes e implicancias La atención ciudadana no discriminatoria Buenas prácticas para una atención no discriminatoria a la población LGBT : Orientación sexual e identidad de género Buenas prácticas para una atención no discriminatoria a la población afrodescendiente : perspectiva étnico-racial Buenas prácticas para una atención no discriminatoria : discapacidad Buenas prácticas en el Primer abordaje de situaciones de Violencia Basada en Género La protección de la información personal en los dispositivos de atención Instrumentos para el acceso, registro y protección de la información La entrevista El registro El informe social Marcos regulatorios sobre la información y el manejo de información Atención Ciudadana : frontera y migración : anexo 1 Sobre el procedimiento del acceso a la información : anexo 2

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