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Evaluación de la calidad en bibliotecas : compromiso con lo público

Javier GIMENO PERELLO
Buenos Aires : ALFAGRAMA , 2008

Conceptos de calidad. Calidad aplicada a la biblioteca como servicio público. Cap. I Modelo de diseño para un plan de evaluación de la calidad en una biblioteca. Cap. II Principales métodos pra la evaluación de la calidad bibliotecaria. Cap. III[...]

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